Importante empresa del sector de ventas digitales y servicio al cliente, ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor/a digital.

Formación académica: Bachiller o técnico/a en áreas afines a ventas digitales y servicio al cliente.

Funciones específicas:

-Gestionar los leads generados por campañas de marketing digital en los tiempos establecidos.

-Brindar asesoría consultiva y personalizada sobre productos o servicios a través de canales virtuales, identificando las necesidades del cliente.

-Guiar al cliente durante el proceso de conversión digital, facilitando el proceso de pago y resolviendo objeciones.

-Registrar, actualizar y realizar seguimiento a las interacciones, oportunidades y estados de los prospectos en el CRM de la compañía.

-Realizar seguimiento posventa digital para garantizar la satisfacción del cliente, incentivar la recompra y -promover reseñas o referencias positivas.

Conocimientos:

-Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y plataformas de mensajería.

-Manejo de WhatsApp Business y chatbots.

-Experiencia en el uso de sistemas CRM.

Salario:$ 1.750.095 + auxilio de transporte+ recargos dominicales o festivos + comisiones sin techo 200.000 o depende de lo que vendan  + prestaciones de ley.

Horarios: Línea operativa de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Jornadas de 7 horas laborales y 1 hora de almuerzo, en turnos de apertura o cierre de lunes a sábado. Disponibilidad para laborar domingos o festivos.

Tipo de contrato: Indefinido, con prestaciones de ley.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad presencial.