La  COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COMUNA empresa aliada del Servicio de Empleo Comfama, se encuentra en búsqueda de un/a Auxiliar de Cartera con experiencia en atención al cliente y cobranza, para fortalecer la gestión de recuperación de recursos y garantizar la sostenibilidad de la cooperativa.

🎯 Misión del cargo: Realizar la gestión de cobro de cartera vencida, asegurando la recuperación de recursos expuestos a riesgo de pérdida, mediante atención directa y telefónica a asociados y avalistas, con enfoque en servicio y resultados.

📋 Requisitos

• Formación: Técnico/a graduado/a en administración, contabilidad, finanzas o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente y cobranza.

Conocimientos en:

• Gestión y administración de cartera.
• Procesos de cobro preventivo y persuasivo.

📌 Responsabilidades:

1. Atender de manera presencial y telefónica a asociados, no asociados y dependencias internas.
2. Gestionar el cobro de cartera a deudores y avalistas a través del call center.
3. Utilizar herramientas tecnológicas para localizar deudores y avalistas.
4. Realizar diariamente el cobro de cartera vencida en la sede.
5. Analizar créditos para remitirlos a cobro prejurídico y entregar documentación a abogados.

🌟 Competencias laborales: Orientación al cliente, adaptación al cambio, oientación a resultados.

💰 Condiciones

Salario: $2.182.223 + incentivos por cumplimiento de metas + prestaciones legales vigentes.

Contrato: Término fijo.

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 6:00 p.m.

Lugar de trabajo: Medellín.