Restaurante ubicado en Urrao, en el suroeste antioqueño, requiere bachiller académico con formación técnica o cursos relacionados con cocina o atención al cliente para desempeñarse como asesor/a de atención al cliente, responsable de brindar una atención amable, oportuna y eficiente a los clientes, atendiendo sus solicitudes, inquietudes y necesidades, asegurando así una experiencia satisfactoria y fortaleciendo la fidelización de los clientes.

 

Funciones:

- Brindar atención amable, cordial y oportuna a los clientes del restaurante.

- Recibir y atender consultas, solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias.

- Orientar a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos por el restaurante.

- Registrar y realizar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.

- Resolver inquietudes de manera efectiva, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Apoyar el proceso de ventas y promover los productos o servicios del restaurante.

- Gestionar la información y documentación relacionada con la atención al cliente.

- Cumplir con las políticas y protocolos de servicio establecidos por la empresa.

 

Conocimientos:

- Atención al cliente y servicio al público.

- Resolución de quejas, reclamos y sugerencias.

- Orientación sobre productos y servicios.

- Ventas y promoción de productos.

- Comunicación efectiva y actitud de servicio.

 

Requisitos:

Nivel académico: bachiller académico. Se valorará formación técnica o cursos relacionados con cocina o atención al cliente.

Experiencia: 6 meses en atención al cliente.

 

Detalles:

Salario: $1.750.905 mensuales.

Tipo de contrato: por definir.

Horario: lunes a domingo, de acuerdo con turnos y horarios establecidos por la empresa, garantizando los descansos correspondientes y el cumplimiento de la jornada laboral vigente.

Lugar de trabajo: Urrao, suroeste antioqueño.