287359 Creador de experiencia Vanti comercial
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.750.905 a $ 2.200.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Creador de experiencia (Contact Center y WhatsApp) - Vanti Contact
- Creador de experiencia
- Asesor de servicio al cliente
- Agente contact center
- Atención al cliente
- Servicio comercial
- Ventas inbound
- Ventas outbound
- Contact center
- Call center
- Vanti Contact
¿Te apasiona la atención al cliente y quieres crear experiencias memorables en cada llamada y mensaje? En Vanti Contact buscamos un Creador de experiencia para gestionar servicio comercial, ventas inbound/outbound y atención por WhatsApp con un enfoque humano y empático. Tu misión será brindar una experiencia ágil, clara y empática en cada contacto, gestionando solicitudes comerciales, ventas inbound y outbound, recuperación de consumo y soporte por WhatsApp, siempre bajo los lineamientos del cliente. Ayudarás a mantener y fortalecer la relación con los usuarios, resolviendo dudas y generando confianza. Ofrecemos aprendizaje constante en servicio al cliente y gestión comercial, acompañamiento de líderes y posibilidad de proyectarse dentro del mundo de contact center. En Vanti Contact valoramos la escucha activa y la empatía en un ambiente de trabajo colaborativo. Aplica y crece como asesor de servicio al cliente en Vanti Contact.
- Gestionar llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp para brindar soporte y resolver dudas de los clientes de Vanti Contact.
- Realizar ventas inbound y outbound así como gestionar la recuperación de consumo.
- Ofrecer una experiencia de servicio ágil clara y empática cumpliendo los lineamientos del cliente.
- Mantener y fortalecer la relación con los usuarios generando confianza y satisfacción.
- Utilizar herramientas de CRM y gestión de tickets para el registro y seguimiento de las interacciones.
- Ser bachiller.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente ventas inbound o outbound en contact center.
- Manejo de herramientas de CRM y gestión de tickets.
- Conocimiento y manejo de WhatsApp Business.
- Habilidades de comunicación escucha activa y empatía.
- Disponibilidad para trabajar en franja horaria de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (según programación).
- Contrato por obra o labor.
- Bachillerato completo
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Software informática y telecomunicaciones
- Analista
Otras habilidades:
- Contact center
- Ventas inbound
- Ventas outbound
- WhatsApp Business
- Herramientas de CRM
- Herramientas de gestión de tickets
- Escucha activa
- Empatía
Habilidades
- Contact center
- Ventas inbound
- Ventas outbound
- WhatsApp Business
- Herramientas de CRM
- Herramientas de gestión de tickets
- Escucha activa
- Empatía
Palabras clave:
Creador de experiencia, Asesor de servicio al cliente, Agente contact center, Atención al cliente, Servicio comercial
Ver empresa: emtelco
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