Agent Support – Medellín / Inglés C1 / $2'900.000 + Bonos

¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! En nuestra reconocida empresa nacional estamos buscando un Agent Support Bilingual para unirse a nuestro equipo y crecer con nosotros en un ambiente estable, profesional y lleno de oportunidades.

💼 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido desde el primer día.
• Salario base: $2'900.000 COP.
• Bonificaciones adicionales:
• Trimestrales por desempeño.
• Bonificación mensual por horario extendido (noviembre a marzo):
• Turno 9:00 a 19:00 → $200.000
• Turno 10:00 a 20:00 → $400.000
• Training completamente pago de 4 a 5 semanas.
• Volumen de llamadas 50% menor que otros call centers.
• Prima extralegal, vacaciones, días de la familia y bono de contratación.
• Oportunidades de career growth dentro de la compañía.
• Descanso garantizado: fines de semana y festivos de Estados Unidos.
• Ubicación estratégica cerca de la estación Aguacatala del Metro.

🕒 Horarios de trabajo

Jornadas rotativas de lunes a viernes:

• 8:00 a 18:00
• 9:00 a 19:00
• 10:00 a 20:00

¡Con fines de semana totalmente libres!

🎯 Responsabilidades

• Brindar Customer Support a través de diferentes canales.
• Resolver consultas, dudas y requerimientos de manera eficiente.
• Mantener un accurate log de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos (cross-functional teams) para optimizar la experiencia del usuario.
• Participar en programas de continuous training.

🔎 Requisitos (Requirements)

• Nivel de inglés B2+ o superior.
• Experiencia previa en Customer Service o roles similares.
• Excelentes habilidades de verbal & written communication.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Capacidad para problem solving de manera ágil.
• Educación: Bachillerato completo.

🤝 Habilidades interpersonales (Soft Skills)

• Effective Communication
• Conflict Resolution
• Teamwork

🚀 ¡Postúlate ahora!

Si buscas estabilidad, crecimiento y un entorno laboral donde tu talento sea valorado, esta es tu oportunidad.

¡Únete a nuestro equipo como Customer Support Agent Bilingual y comienza a construir tu futuro con nosotros!