Agente de Cobranza Bilingüe (B2+)

Comité Universidad Empresa Estado

Hace 5 horas

2 años de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

$ 3.400.000 a $ 3.450.000

Palabras clave: Agente de cobranza bilingüe, servicio al cliente, Gestor cartera bilingüe, Ejecutivo cartera bilingüe, Agente cartera bilingüe, Recolección de cartera

Remoto / híbrido en :

Medellín

Agente de Cobranza Bilingüe (B2+)

Únete a nuestro equipo como Agente de Cobranza Bilingüe y lidera la gestión de una cartera de clientes en toda América del Norte. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excelente tanto al equipo de ventas como a nuestros clientes. Tu habilidad para investigar cuentas morosas, negociar resoluciones efectivas y preparar planes de resolución para situaciones de alto riesgo será crucial. Además, documentarás y actualizarás informes de cuentas por cobrar, incluyendo la facturación personalizada de terceros. Si tienes pasión por la mejora continua y la atención al detalle, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades:

Investigar cuentas morosas y realizar el cierre de la gestión compleja de cuentas.
Determinar las razones de los pagos atrasados y negociar resoluciones dentro de las directrices de la empresa.
Escalar situaciones de alto riesgo y estar preparado con un plan de resolución.
Documentar y actualizar semanalmente los informes de cuentas por cobrar.
Encargarse de manejar la facturación especializada y la facturación personalizada de terceros.
Realizar reportes semanales para discutir el estado de las cuentas preocupaciones y preguntas.
Identificar mejoras en los procesos y sugerir nuevas ideas.

Requerimientos:

Formación en administración, finanzas o áreas relacionadas (deseable).
Experiencia previa en cobranza y gestión de cartera.
Dominio avanzado del inglés y español.
Capacidad para analizar y resolver problemas complejos de cuentas.
Habilidad para comunicar resultados y recomendaciones a diferentes niveles de la organización.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de cobros.
Análisis financiero.

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva.
Resolución de conflictos.
Orientación al detalle.

Habilidades

Gestión de cobros

Análisis financiero

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Orientación al detalle

Inglés

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