Analista de Soporte de Red - BackOffice en Bogotá

Agencia de Empleo Estratégico

Hace 3 días

3 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

$ 3.200.000 a $ 3.500.000

Palabras clave: backoffice, gestión de incidentes, soporte nivel II, soporte nivel III, soporte de aplicaciones, protocolo de enrutamiento, mesa de ayuda, ingeniero de conectividad, operador de redes

Bogotá, D.C.

Qué harás

Ejecutarás cambios de configuración aprobados para mantener la conectividad.
Coordinarás mantenimientos preventivos y correctivos.
Analizarás alarmas y anticiparás incidentes.
Asignarás tareas a los equipos de soporte en campo.
Documentarás incidencias en CRM y Service Manager.

Qué necesitas

🎓 Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
💼 Al menos 3 años de experiencia en redes y conectividad.
🛠️ Conocimiento en protocolos de routing, switching, VLAN, LAN/WAN y telefonía IP.
📊 Manejo de herramientas de monitoreo, Office, Visio y Project.
📋 Experiencia en gestión de incidentes nivel 1 y 2.

Dónde trabajas

En Bogotá, modalidad presencial con turnos rotativos 7x24. Ofrecemos un salario de 3,5 millones con contrato indefinido y un ambiente de trabajo colaborativo.

Habilidades

redes y conectividad

mantenimientos preventivos/correctivos

herramientas de monitoreo

incidentes

protocolos de enrutamiento

switching

VLANs

LAN/WAN

telefonía IP

¡Ten cuidado con el fraude!

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