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Trabajo en InterNexa

Analista Senior de Servicios y Monitoreo TIC

InterNexa
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Hace 8 días

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4 años de experiencia, profesional

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Salario a convenir

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Palabras clave: telecomunicaciones, servicios, ingeniero, ingeniera

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Remoto / híbrido en :

Perfil del Cargo: En Medellín, con modalidad híbrida, buscamos un Analista Senior para asegurar la disponibilidad de servicios TIC mediante gestión técnica, mantenimiento, monitoreo y coordinación con proveedores, cumpliendo ANS y trazabilidad.

Responsabilidades Clave

  1. Monitorear indicadores críticos y analizar resultados para mejorar el servicio.
  2. Gestionar fallas y cambios en la infraestructura TIC.
  3. Garantizar la operación y mantenimiento de recursos telecomunicaciones y TIC.
  4. Actualizar y coordinar acciones con proveedores para cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
  5. Negociar y administrar contratos TIC.
  6. Asegurar la trazabilidad y el cumplimiento normativo.
  7. Gestionar recursos y proveedores para optimizar la operación.
  8. Realizar reportes y seguimiento de los indicadores de gestión.
  9. Aplicar la regulación vigente del sector.
  10. Participar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.

Estudios y Experiencia

Pregrado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines con mínimo 4 años de experiencia en procesos de negocio TIC. Inglés avanzado deseable.

Competencias Técnicas

  • Monitoreo y análisis de indicadores de servicio.
  • Gestión de fallas y cambios.
  • Operación y mantenimiento de recursos TIC y telecomunicaciones.
  • Negociación y contratación TIC.
  • Conocimiento de regulación sectorial.
  • Gestión de recursos y proveedores.

Modalidad

Trabajo en modalidad híbrida con disponibilidad para viajar ocasionalmente.

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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

warningReportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

4 años de experiencia

Nivel de estudios:

Profesional

Salario:

Salario a convenir