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Trabajo en Solvo Global

Asesor Bilingüe de Servicio y Soporte al Cliente: Atención Efectiva en Español e Inglés

Hace 1 día

6 meses de experiencia, bachillerato completo

Salario a convenir

Palabras clave: Asesor de Atención al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, Agente de Customer Service, CSR

Remoto / híbrido en :

Medellín

En este rol de asesor bilingüe servicio y soporte, tu misión será brindar una atención cálida y eficiente a clientes en ambos idiomas, garantizando su satisfacción.

Tu Misión

Gestionar hasta 2 chats simultáneos con respuesta inicial en 40 segundos.
Atender un promedio de 92 chats diarios.
Realizar llamadas en español e inglés para soporte y resolución de problemas.

Tus Responsabilidades

Responder eficientemente chats y llamadas telefónicas.
Utilizar plantillas y mantener registros precisos.

Tus Requisitos

Inglés nivel C1 o superior.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (CSR).
Bachillerato completo.

Lo Que Ofrecemos

Un ambiente colaborativo y profesional donde podrás desarrollar tus habilidades y formar parte de un equipo comprometido.

Si estás listo para unirte a nosotros, envía tu aplicación hoy mismo.

Habilidades

Manejo de chat

Comunicación en inglés

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Ingles

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¡Ten cuidado con el fraude!

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Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

6 meses de experiencia

Nivel de estudios:

Bachillerato completo

Salario:

Salario a convenir

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