Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe

Se busca asesor bilingüe con inglés fluido, manejo experto de SAP y Excel avanzado para desempeñarse en modalidad híbrida en LATAM. Esta posición es clave para mejorar la atención y los procesos internos de servicio al cliente.

El rol implica priorizar momentos críticos del cliente y proponer soluciones efectivas, así como identificar tendencias y oportunidades de mejora continua. La colaboración con equipos para desarrollar buenas prácticas y la documentación clara y precisa de problemas son tareas esenciales.

Requisitos Técnicos

• Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Inglés fluido, con portugués como ventaja adicional.
• Dominio avanzado de SAP y Excel para análisis y gestión.
• Experiencia en atención al cliente y trabajo colaborativo.

Beneficios y cultura

• Programas de bienestar como Calm y OnTrack.
• Tiempo libre remunerado para actividades de voluntariado.
• Programa de donaciones corporativas.
• Biblioteca digital de cursos para formación continua.
• Programa de asistencia al empleado para soporte integral.

Este puesto valora el conocimiento técnico y la mejora de procesos, con un plus para quienes dominen portugués.