ASESORA DE SERVICIOS

SERVIDOMESTICAS

Hace 6 horas

3 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: COMERCIAL, SERVICIO, CALL CENTER, ASESORA, CLIENTE

Medellín

Asesora de Servicios para Gestión de Clientes

Palabras clave:

Asesora de Servicios
Consultora de Atención al Cliente
Especialista en Servicios al Cliente
telemercadeo
atención al cliente

Buscamos una Asesora de Servicios apasionada por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Consultora de Atención al Cliente, serás el enlace principal entre la empresa y nuestros clientes, proporcionando información clara sobre nuestros servicios, tarifas y condiciones. Tu rol también incluirá la gestión de agendas de servicio y la actualización de nuestra base de datos de clientes. Si eres una Especialista en Servicios al Cliente con experiencia en telemercadeo y una excelente habilidad para gestionar cotizaciones y monitorear la satisfacción del cliente, te invitamos a aplicar.

Responsabilidades:

Proporcionar información detallada sobre los servicios tarifas y condiciones.
Agendar diariamente servicios de limpieza para auxiliares.
Confirmar servicios de limpieza de clientes esporádicos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Diligenciar la ficha 'Oferta de Servicio' para nuevos clientes.
Gestionar y enviar cotizaciones a los clientes.
Monitorear servicios prestados y satisfacción del cliente.
Informar a las auxiliares de limpieza sobre los datos del cliente.
Realizar actividades adicionales asignadas por el Jefe Inmediato.

Requerimientos:

Mínimo 3 años de experiencia en telemercadeo.
Experiencia en atención de clientes virtuales.
Habilidad para proporcionar información detallada de servicios.
Capacidad para agendar y confirmar servicios.
Experiencia en actualización de bases de datos.
Habilidad para gestionar y enviar cotizaciones.
Experiencia en monitoreo de satisfacción del cliente.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de CRM
Manejo de agenda

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Orientación al cliente

Habilidades

conocimiento paquete office

correo electrónico

comunicaticas

negociación

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