Asistente Administrativo(a)

¿Te apasiona servir con excelencia y transformar cada interacción en una experiencia memorable? 💫🤝

En la Dirección de Registro buscamos un(a) Asistente Administrativo 🗂️✨ comprometido(a) con la atención integral de nuestros usuarios, capaz de brindar respuestas claras, oportunas y veraces a través de todos nuestros canales: virtual 💻, presencial 🏢, telefónico 📞, mesa de ayuda 🧑‍💼, chat 💬 y correo 📧.

Tu rol será clave para garantizar que cada solicitud —desde el trámite de carné 🆔, solicitudes de grado 🎓, hasta contenidos programáticos 📚— se gestione con precisión, empatía y bajo los más altos estándares del Modelo de Atención Uniandes 🌟.

 

🎯 Responsabilidades del cargo:

• 🗣️ Atender y orientar a los usuarios sobre procesos académico-administrativos a través de chat 💬, mesa de ayuda 🧑‍💼, citas virtuales 💻, atención presencial 🏢 y telefónica 📞.
• 📄 Revisar, actualizar y registrar documentos de matrícula para estudiantes de primer semestre, incluyendo la solicitud de carné 🆔.
• 🎓 Verificar requisitos y registrar solicitudes de grado en el sistema, generando listas de candidatos 📝.
• 📚 Tramitar y elaborar certificados de contenidos programáticos, con base en la información institucional disponible.
• 🎉 Apoyar en la logística de las ceremonias de grado colectivas de la Universidad.
  

• Expectativas del perfil

🎓 Tecnólogo(a) en carreras administrativas o afines.

📊 Manejo de Excel intermedio.

✍️ Habilidad para la escritura clara de textos.

📘 Conocimiento del Modelo de Atención Uniandes.

🏛️ Familiaridad con procesos y protocolos institucionales.

💡 Deseable: manejo de sistemas como Banner, Inconect, Work Flow de Registro y Salesforce.

👥 Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (presencial o digital), manejo de bases de datos de consulta y acompañamiento a usuarios.

 

Si eres una persona organizada 🧠, con vocación de servicio ❤️, atención al detalle 🔍 y te motiva contribuir al bienestar de la comunidad, ¡queremos conocerte! 🙌

Únete a nosotros y sé parte de una experiencia que deja huella. 🚀🌈

Cierre de Convocatoria: Viernes 12 de Septiembre