Asistente de Servicio al Cliente

PCS FOR ALL S.A.S

Hace 4 días

1 año de experiencia, profesional

$ 2.100.000

Palabras clave: Asistente de Servicio al Cliente, Analista de Servicio al Cliente, Servicio al Cliente, Atención al Cliente

Somos un Importador mayorista en Bogotá con 20 años de experiencia en componentes y accesorios para computadores y estamos en la búsqueda de un analista de servicio al cliente (SAC) amable, cálido, analítico y ágil en la resolución de problemas. Si lo tuyo es la comunicación asertiva, la escucha activa y la fidelización de clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

Tus principales funciones será

Atención al cliente: Asesorar sobre nuestros productos, atender solicitudes y resolver inquietudes de forma clara y oportuna en punto de venta.
Resolución de solicitudes por parte de nuestros clientes (por mail, teléfono o personalmente) de manera ágil, oportuna, y verás, generando fidelización y confianza con nuestros clientes.
Manejo de caja: registro de pagos, generar facturas y recibos de caja.
Tramite de garantías y devoluciones: gestionar los procesos requeridos por el cliente y guiarlos según las políticas corporativas.

Requerimientos:

Profesional o estudiante en carreras administrativas o afines.
1 año de experiencia en servicio al cliente.
Dominio intermedio de Excel.
Preferible manejo de SAP B1 y Power BI..

Habilidades interpersonales:

Comunicación asertiva
Escucha activa
Resolución de problemas

Habilidades

Manejo de Excel

Comunicación asertiva

Escucha activa

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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