Empresa del sector salud ubicada en el suroeste antioqueño requiere bachiller académico con manejo de excel para desempeñarse como auxiliar de contactabilidad, responsable de realizar el agendamiento y gestión integral postconsulta de los usuarios en los municipios asignados, asegurando así la trazabilidad, oportunidad y cumplimiento en la gestión de atenciones.

 

Funciones:

- Consolidar y organizar la información de pacientes, consultas agendadas y atenciones realizadas.

- Ejecutar los procesos administrativos en campo, incluyendo admisión, verificación de derechos, validación de inclusión en la ruta y entrega de documentación.

- Brindar acompañamiento e información a los usuarios y al equipo de salud, gestionando solicitudes, consultas y ordenamientos derivados durante las jornadas.

- Facilitar la continuidad en el seguimiento clínico de los pacientes.

- Garantizar el cumplimiento de normativa y protocolos del programa.

 

Conocimientos:

- Manejo de excel para consolidación y organización de información.

- Atención al usuario y servicio al cliente en el sector salud.

- Procesos administrativos en campo (admisión, verificación de derechos, etc.).

- Seguimiento clínico y postconsulta.

- Normativa y protocolos del sector salud.

 

Requisitos:

Nivel académico: bachiller académico, manejo de excel.

Experiencia: 6 meses en contact center en el área de la salud.

 

Detalles:

Salario: $1.750.905 más auxilio de transporte.

Tipo de contrato: fijo.

Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm, miércoles de 7:00 am a 12:00 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

Lugar de trabajo: municipios del suroeste antioqueño (indispensable estar radicado en la zona).