Auxiliar de Servicios Especiales Aeroportuarios (Pasajeros PRM) - Bogotá
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1 año de experiencia, Bachillerato completo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de Servicios Especiales Aeroportuarios (Pasajeros PRM) - Bogotá
- auxiliar aeroportuario
- asistencia a pasajeros PRM
- movilidad reducida
- atención al pasajero
- servicio aeroportuario
- protocolos aeroportuarios
- turnos rotativos
- Aeropuerto El Dorado
- Bogotá
Se requiere personal para asistencia especializada a pasajeros en el Aeropuerto El Dorado. Se ofrece un cargo operativo enfocado en atención aeroportuaria y acompañamiento a personas con movilidad reducida (PRM). Se busca experiencia en servicio a pasajeros con necesidades especiales, garantizando acompañamiento seguro, oportuno y conforme a protocolos, además de apoyar la operación aeroportuaria. Se requiere experiencia mínima de un año, formación desde bachillerato y disponibilidad para turnos rotativos. El auxiliar aeroportuario será responsable de brindar un servicio de alta calidad. Se valorará la experiencia como agente de asistencia aeroportuaria. El rol de asistente de pasajeros PRM es fundamental para la operación.
- Brindar asistencia integral y personalizada a pasajeros con movilidad reducida (PRM) durante su tránsito por el aeropuerto.
- Acompañar a los pasajeros desde el punto de encuentro hasta el embarque y desde el desembarque hasta la salida del aeropuerto o punto de conexión.
- Facilitar el uso de equipos de movilidad aeroportuaria (sillas de ruedas etc.) de manera segura y eficiente.
- Verificar y asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad operacional y de atención al pasajero.
- Colaborar con el personal de aerolíneas control de inmigración y demás autoridades aeroportuarias para garantizar una experiencia fluida.
- Reportar cualquier incidencia o novedad durante la prestación del servicio al supervisor inmediato.
- Mantenerse actualizado sobre los procedimientos y normativas del sector aeroportuario.
- Experiencia mínima de un (1) año en roles de servicio al cliente preferiblemente en entornos aeroportuarios o de asistencia a personas con movilidad reducida.
- Formación académica mínima: Bachiller. Se valorará formación técnica o tecnóloga en áreas relacionadas con servicio logística o afines.
- Conocimiento y aplicación de protocolos de atención aeroportuaria.
- Experiencia en asistencia a pasajeros con movilidad reducida (PRM) incluyendo el manejo de equipos de movilidad aeroportuaria.
- Comprensión y cumplimiento de procedimientos de seguridad operacional y normativas aeronáuticas.
- Manejo de sistemas operativos de servicio al pasajero.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos (mañana tarde noche) incluyendo fines de semana y festivos.
- Residencia en Bogotá o disponibilidad para desplazarse diariamente al Aeropuerto El Dorado.
- Bachillerato completo
- Transportador de Energía
- Servicio al cliente y afines
- Hotelería y turismo
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Protocolos de atención aeroportuaria
- Asistencia a pasajeros con movilidad reducida
- Equipos de movilidad aeroportuaria
- Procedimientos de seguridad operacional
- Sistemas operativos de servicio al pasajero
Habilidades
- Protocolos de atención aeroportuaria
- Asistencia a pasajeros con movilidad reducida
- Equipos de movilidad aeroportuaria
- Procedimientos de seguridad operacional
- Sistemas operativos de servicio al pasajero
Palabras clave:
auxiliar aeroportuario, asistencia a pasajeros PRM, movilidad reducida, atención al pasajero, servicio aeroportuario
Ver empresa: ManpowerGroup Colombia
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