Auxiliar de Soporte TI – Mesa de Ayuda - Cali

¡En Coéxito estamos buscando un Auxiliar de Soporte TI – Mesa de Ayuda! 

Queremos fortalecer nuestro equipo de tecnología. Buscamos personas orientadas al servicio y apasionadas por brindar soluciones efectivas. Este rol es fundamental para garantizar una atención ágil, asegurando soporte técnico para nuestros usuarios.

🔹 Tus principales responsabilidades serán:

Atender y resolver incidentes relacionados con hardware y software.

Gestionar de manera oportuna los requerimientos de los usuarios.

Cumplir los niveles de servicio (SLA) definidos.

Mantener una comunicación clara y efectiva durante todo el proceso de soporte.

🔹 Requisitos:

Técnico(a) o tecnólogo(a) en Sistemas, Informática o áreas afines.

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.

Conocimientos en ITIL (deseable).

Disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.

En Coéxito creemos en el talento y en el poder de trabajar juntos para avanzar.

Si quieres ser parte de nuestro equipo y crecer con nosotros, ¡te estamos esperando!