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Ofertas de empleo en Antioquia | Trabajos Colombia

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Representante de Atención al Cliente Bilingüe
Sobre Nosotros 
En Foundever, somos un líder global en la industria de la experiencia del cliente (CX). Contamos con 170,000 asociados a nivel mundial y somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las marcas más importantes y digitales del mundo. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia fluida a los consumidores en los momentos que más importan.
Si buscas un entorno laboral dinámico y enriquecedor en Colombia, Foundever es tu mejor opción. Contamos con más de 6,000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, donde disfrutamos de una cultura centrada en las personas, excelentes beneficios, actividades especiales, oportunidades de crecimiento, programas de reconocimiento y un ambiente laboral inigualable.
Nuestros Valores Fundamentales
<ul data-start="1161" data-end="1318">
<li data-start="1161" data-end="1209">
Creatividad: Hazlo simple, lidera el cambio.
</li>
<li data-start="1210" data-end="1264">
Compromiso: Persigue la mejora, impacta para bien.
</li>
<li data-start="1265" data-end="1318">
Conexión: Comparte experiencias, crecemos juntos.
</li>
</ul>
Descripción del Cargo 
Buscamos un representante bilingüe (español e inglés) que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente Bilingüe, serás responsable de:
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<li data-start="1584" data-end="1649">
Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
</li>
<li data-start="1650" data-end="1718">
Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
</li>
<li data-start="1719" data-end="1789">
Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.
</li>
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Requisitos Principales
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<li data-start="1820" data-end="1847">
Tener al menos 18 años.
</li>
<li data-start="1848" data-end="1876">
Diploma de Bachillerato.
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<li data-start="1877" data-end="1908">
Alto nivel de inglés (B2+).
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Residencia en Bogotá.
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<li data-start="1941" data-end="2023">
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Calle&nbsp;165&nbsp;#&nbsp;45-46.
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Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.
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Habilidades Requeridas
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<li data-start="2102" data-end="2174">
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
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Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
</li>
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Habilidades en servicio al cliente.
</li>
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Capacidad para empatizar con el cliente.
</li>
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Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
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Conocimientos de informática.
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Capacidad para realizar múltiples tareas.
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Beneficios que Ofrecemos
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<li data-start="2584" data-end="2664">
Bono de Alimentación Mensual: tarjeta mensual por valor de $100,000 COP.
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<li data-start="2665" data-end="2822">
Servicio de Citas Médicas: acceso a 1doc3 para programar citas el mismo día sin costo adicional, presenciales o virtuales en diversas especialidades.
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Bono por Antigüedad: bono único de $500,000 COP al cumplir tu primer aniversario.
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Días Libres Pagados: después de un año, dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.
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Otros Beneficios
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<li data-start="3059" data-end="3134">
Programa de Referidos: bonificaciones y premios por referir amigos.
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Programas de Reconocimiento: acceso a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento.
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EverBetter: programa de bienestar enfocado en la salud física y mental, con puntos y premios por mantener un estilo de vida saludable.
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Actividades Mensuales: eventos en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.
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Oportunidades de Crecimiento: desarrollo de carrera en Colombia, Latam y a nivel global.
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