COORDINADOR COMERCIAL PREVISIÓN CONTACT CENTER - 47610

Descripción de la Vacante

Estamos en búsqueda de un Coordinador Comercial de Previsión Contact Center para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Si eres una persona apasionada por las ventas y la gestión de equipos, esta es tu oportunidad de brillar en un entorno dinámico y desafiante.

Funciones Principales

Como Coordinador Comercial, tus responsabilidades incluirán:

• Dirigir, organizar y coordinar el grupo de agentes en campañas de ventas.
• Motivar, asesorar y brindar soporte constante al equipo de ventas.
• Ajustar guiones de venta y asegurar su cumplimiento según cada campaña.
• Implementar, monitorear y controlar los KPIs de gestión.
• Auditar el 100% de las campañas y procesos de ventas.
• Velar por el cumplimiento de las metas comerciales asignadas.
• Desarrollar un equipo altamente competitivo en ventas.
• Controlar tiempos de gestión por asesor y reportar tableros de control.
• Elaborar informes y presentaciones requeridas por la organización.
• Monitorear la calidad de llamadas desde el inicio hasta el cierre de la venta.
• Garantizar la correcta administración de recursos humanos y tecnológicos.
• Gestionar indicadores de asistencia, horarios y turnos del personal.
• Ejecutar gestiones de llamadas inbound y outbound.
• Consolidar bases de datos y generar reportes de efectividad por campaña.
• Brindar soporte en la atención de llamadas críticas y resolución de quejas.
• Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, salud y gestión ambiental.

Requisitos

Buscamos candidatos con un título técnico completo y una experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares. Ofrecemos un salario de $2,460,000 y un contrato por obra o labor, en un horario normal según la ley 2101 de 2025.

Si estás listo para asumir este reto y contribuir al éxito de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!