Coordinador de Estrategias de Fidelización

Buscamos un Coordinador de Estrategias de Fidelización con enfoque en análisis de datos para liderar iniciativas basadas en BI, CRM e IA que impulsen la propuesta de valor de la marca QUIERO.

Perfil del cargo

Responsable de diseñar, implementar y supervisar estrategias de fidelización a partir del análisis de KPIs de retención y rentabilización.

Funciones clave

• Desarrollar y gestionar programas de fidelización apoyados en BI y herramientas de inteligencia artificial.
• Definir la propuesta de valor de la marca y negociar productos y servicios asociados.
• Gestionar alianzas estratégicas para fortalecer la base de clientes.
• Liderar un equipo enfocado en la ejecución de estrategias y medición de resultados.
• Monitorear KPIs de retención y satisfacción para optimizar procesos.

Habilidades y conocimientos

• Formación profesional en marketing, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia en CRM, BI y tecnologías de IA aplicadas a fidelización.
• Capacidades de negociación y comunicación efectiva.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Inglés nivel B2.

Beneficios

• Plan de carrera y fondo de empleados.
• Contrato directo con beneficios adicionales.
• Descuentos en marcas y acceso a gimnasio en Medellín.

Invitamos a los interesados a medir resultados y evolucionar con nosotros. Postúlate aquí.