Coordinador de Soporte Informático con Enfoque en Gestión de Incidentes TI

Sobre nosotros

En Corbeta Colombiana de Comercio buscamos un coordinador de soporte informático para garantizar la administración eficiente de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes TI.

Funciones clave

Como coordinador, serás responsable de supervisar la gestión de solicitudes, optimizar procesos y monitorear indicadores de gestión para asegurar un servicio TI de calidad.

Perfil requerido

• Título profesional en sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte TI y coordinación de equipos.
• Conocimiento en herramientas de mesa de ayuda, Salesforce y Genesys.
• Habilidades en administración de servicios y manejo de KPIs.

Lo que ofrecemos

• Beneficios como primas extralegales y auxilios educativos.
• Días adicionales de vacaciones y descuentos en marcas.
• Fondo de empleados y programa de vivienda.

Meta título: Coordinador de soporte informático con experiencia en gestión de incidentes TI en Corbeta Colombiana de Comercio.