Customer Service Agent Roadside Assistant

🚛 Agente Logístico Bilingüe – ¡Únete a Nuestro Equipo!

¿Te apasiona la logística y el servicio al cliente? ¿Dominas el inglés y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? ¡Esta es tu oportunidad!

📝 ¿Qué harás en este rol?

Como Agente Logístico Bilingüe, serás responsable de coordinar servicios de carretera, asignar proveedores desde nuestra red nacional, y garantizar una atención excepcional a nuestros clientes. Tu labor será clave para mantener el flujo logístico eficiente y brindar soluciones rápidas y efectivas.

🔑 Responsabilidades principales

• Asignar proveedores de servicio utilizando nuestra plataforma CRM.
• Comunicarte de forma clara y profesional con clientes y aliados vía teléfono, correo y chat.
• Programar conductores y camiones para solicitudes de servicio.
• Superar metas mensuales, trimestrales y anuales del equipo.
• Brindar atención empática y personalizada a cada cliente.

✅ Requisitos

• Nivel de inglés intermedio-alto (B2+).
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (BPO - Call center)
• Excelentes habilidades de comunicación y actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

📍 Ubicación

• Oficina: Murano, Calle 40 Sur #41-44, Envigado, Antioquia.

⏰ Horario

• Turnos rotativos 24/7.
• 2 días libres a la semana (según operación).

🎁 Beneficios

• Comisiones mensuales de hasta $60 USD por cumplimiento de métricas.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Salario competitivo + recargos por turnos nocturnos y fines de semana.
• Contrato indefinido y contratación directa.
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente laboral dinámico, colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.

🚀 ¿Por qué trabajar con nosotros?

• Formarás parte de un equipo que valora el esfuerzo, la empatía y la excelencia en el servicio.
• Tendrás estabilidad laboral y oportunidades de ascenso.
• Trabajarás en una empresa en constante expansión, donde tu talento será reconocido.

¡No pierdas esta oportunidad de crecer profesionalmente en el mundo logístico!

📲 Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo en Medellín.