Customer Service Representative HIBRIDO

Solo aceptamos postulaciones de candidatos con dominio fluido de inglés y experiencia en customer service bilingüe de mínimo 6 meses.

📅 Fecha de inicio: 17 de Octubre

📍 Location: Medellin, Envigado MURANO - Calle 40sur # 41-44 y Barranquilla, Edificio Celer, Carrera 53 #76 - 115

🕒 Horario: Lunes a domingo Disponibilidad entre 9:00 a.m. y 2:00 a.m.

🏠 Modalidad híbrida (3 días Home Office + 2 días presencial, según desempeño)

💰 Salario: $3.000.000 COP (Base prestacional $1.950.000 + Auxilio extralegal $1.050.000)

Requisitos:

🔹 Experiencia en atención al cliente (mínimo 1 año)

🔹 Inglés avanzado (B2+ o superior)

🔹 Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

🔹 Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas

🔹 Actitud positiva, puntualidad y compromiso con los KPIs

Responsabilidades:

🔹 Atender solicitudes de clientes por teléfono y chat

🔹 Brindar soporte en compras, pedidos, promociones y problemas técnicos

🔹 Mantener altos estándares de calidad y profesionalismo

🔹 Documentar correctamente cada interacción en el sistema

🔹 Colaborar con líderes y entrenadores para mejorar tu desempeño

🔹 Adaptarte a diferentes canales de comunicación (teléfono, chat, email)