Director de Logística Operativa

Definición del cargo:
Responsable de planear, ejecutar y supervisar los procesos logísticos de la empresa (picking, packing, despacho, transporte, devoluciones, mantenimiento de vehículos y coordinación del personal). Garantiza un flujo eficiente de pedidos, cumplimiento normativo, uso adecuado de recursos y altos niveles de satisfacción del cliente. Actúa como enlace con las áreas Administrativa, Técnica y Comercial para asegurar entregas oportunas y solución de PQRSF.

Funciones principales:

• Coordinar y supervisar las operaciones logísticas diarias y la documentación de soporte.

• Elaborar y ejecutar cronogramas semanales y mensuales de rutas y tareas, ajustando en casos de festivos o contingencias.

• Garantizar condiciones óptimas de los vehículos y cumplimiento de formularios preoperacionales.

• Supervisar estándares de alistamiento, empaque y documentación de pedidos.

• Gestionar devoluciones y su registro en sistema.

• Atender y canalizar PQRSF logísticas con comunicación clara a clientes internos y externos.

• Coordinar con el Director Técnico el cumplimiento de normativas sanitarias.

• Programar mantenimientos preventivos y gestionar novedades en la operación.

• Controlar uso de uniforme y EPP del personal logístico.

• Evaluar desempeño del equipo y proponer mejoras de rutas, turnos o procedimientos.

• Apoyar la ejecución de inventarios y garantizar trazabilidad documental de procesos.

• Realizar las funciones de apoyo logístico, como lo es picking, packing y despacho.

Requisitos:

• Bachiller con experiencia comprobable en logística; deseable formación técnica o tecnológica en logística, administración o afines.

• Mínimo 6 meses de experiencia en coordinación logística, rutas, despacho y manejo de personal.

• Conocimientos en procesos de picking, packing, inventarios, devoluciones y control documental.

• Manejo básico de Excel, sistemas de facturación/inventario, correo electrónico y WhatsApp empresarial.

• Comunicación asertiva, liderazgo, organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Competencias clave:

Liderazgo operativo, coordinación logística, resolución de problemas, comunicación efectiva, gestión del tiempo, responsabilidad y proactividad.