Ejecutivo de Experiencia al Cliente

¿Quieres transformar la experiencia del cliente y ser parte de un equipo que impulsa la mejora continua? En esta posición híbrida para LATAM, ofrecemos un salario competitivo entre $2.500.000 y $3.000.000 COP y un entorno enfocado en la colaboración y el bienestar.

Tu misión

• Priorizar momentos críticos para maximizar la satisfacción del cliente.
• Proponer soluciones efectivas y facilitar mejoras de proceso para optimizar la experiencia.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora continua en la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos para desarrollar y compartir buenas prácticas.
• Documentar y escalar problemas con claridad y precisión.

Tu perfil

Eres un profesional con título universitario en Administración, Ingeniería o campos relacionados, con dominio fluido del inglés y preferiblemente portugués como plus. Manejas SAP y Excel avanzado y cuentas con experiencia en atención al cliente y trabajo colaborativo.

Lo que te espera

• Programas de bienestar integrales como Calm y OnTrack.
• Tiempo libre remunerado para voluntariado que impulsa tu desarrollo personal.
• Acceso a programas de donaciones corporativas para impactar positivamente.
• Biblioteca digital con cursos para tu formación continua.
• Programa de asistencia al empleado que cuida de ti.
• Salario competitivo entre $2.500.000 y $3.000.000 COP.

Únete a nuestro cambio y sé un líder en experiencia del cliente.