Ejecutivo de Soporte al Cliente

Objetivo del Puesto

El ejecutivo de soporte al cliente será responsable de brindar atención bilingüe a través de chats y llamadas, asegurando una experiencia satisfactoria para los usuarios.

Responsabilidades Principales

1. Gestionar hasta dos chats simultáneos con respuesta inicial en 40 segundos.
2. Atender un promedio de 92 chats diarios utilizando templates.
3. Responder llamadas para resolver consultas, reembolsos y reenvíos.
4. Aplicar habilidades de comunicación y resolución de problemas en cada interacción.

Perfil del Candidato

• Nivel de inglés C1 o superior.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (CSR).
• Flexibilidad horaria y excelentes competencias interpersonales.
• Capacidad para realizar pruebas de escritura.

Beneficios

Ambiente profesional, oportunidades de aprendizaje y crecimiento continuo.

Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo de soporte al cliente bilingüe.