Especialista en Atención al Cliente

Únete a nuestro equipo híbrido en LATAM, con un salario competitivo de $2.500.000 a $3.000.000 COP. Buscamos un profesional en atención al cliente comprometido con la excelencia.

Responsabilidades

• Priorizar momentos críticos para los clientes para mejorar la experiencia.
• Proponer soluciones efectivas y mejoras de proceso que optimicen el servicio.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora en la atención al cliente.
• Colaborar con equipos para desarrollar buenas prácticas en Customer Care.
• Documentar y escalar problemas de forma clara y estructurada.

Requisitos

• Título universitario en Administración, Ingeniería o campos afines.
• Inglés fluido; el portugués es un plus.
• Manejo avanzado de SAP y Excel avanzado para la gestión eficiente.
• Experiencia demostrada en atención al cliente y trabajo colaborativo.

Beneficios

• Programas de bienestar como Calm y OnTrack para tu equilibrio laboral.
• Tiempo libre remunerado para voluntariado y actividades sociales.
• Programa de donaciones corporativas que impulsa el compromiso social.
• Biblioteca digital de cursos para tu desarrollo profesional continuo.
• Programa de asistencia al empleado que apoya tu bienestar integral.

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