Especialista en Soporte de Herramientas y Operación de Campo

Buscamos un Especialista en Soporte de Herramientas para operación de campo en Bogotá, que gestione incidentes y asegure la continuidad operativa.

Objetivo del Cargo

Brindar soporte efectivo a herramientas y sistemas, asegurando el correcto funcionamiento en campo y la gestión de incidentes.

Funciones Principales

• Gestión y atención de fallos masivos en aplicaciones como Maximo.
• Aseguramiento de accesos a herramientas y sistemas de campo.
• Actualización de bases de datos y bitácoras de incidencias.
• Aplicación de matriz URP para roles y perfiles.

Perfil Profesional

Formación técnica o tecnológica en ingeniería de sistemas, electrónica, software o telecomunicaciones, con mínimo 1 año de experiencia en soporte y gestión de incidentes.

Conocimientos

• Python, HTML+CSS, Power Apps, Power Automate.
• Metodologías ITIL y SCRUM.
• Conocimientos en CCNA y desarrollo de software.

Condiciones

Ubicación: Bogotá (presencial).

Jornada laboral: lunes a sábado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.