Experto en Servicio en Empresa de Transporte

Confidencial

Hace 4 meses

2 años de experiencia, técnico

1.883.040

Palabras clave: Experto en Servicio, Coordinador de Servicio, Encargado de Atención al Cliente, Transporte de carga

Medellín

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Palabras clave:

Experto en Servicio
Coordinador de Servicio
Encargado de Atención al Cliente
Transporte de carga

Somos una empresa líder en el servicio de transporte urbano, nacional y de puerto con más de 30 años de experiencia. Buscamos un Experto en Servicio para unirse a nuestro equipo en Medellín. Si tienes al menos 2 años de experiencia en el sector de transporte de carga y deseas formar parte de un ambiente laboral que promueve el cambio y el trabajo colaborativo, ¡te invitamos a postularte! Como Coordinador de Servicio, serás responsable de gestionar los recursos necesarios para ejecutar planes de logística y atención al cliente. Tu papel como Encargado de Atención al Cliente será fundamental para asegurar que todas las solicitudes sean atendidas de manera efectiva, garantizando así la satisfacción del cliente. Además, como Especialista en Logística, estarás a cargo de la coordinación de las operaciones diarias, asegurando el cumplimiento de los itinerarios y la correcta documentación de los procesos. Ofrecemos un salario competitivo de 1.883.040, junto con auxilio de transporte, prestaciones de ley y beneficios extralegales. El contrato es indefinido y directo con la empresa. ¡Esperamos verte pronto como parte de nuestro equipo!

Responsabilidades:

Participar en el proceso de PVO para la logística.
Gestionar las solicitudes de clientes (in-house y atención al cliente).
Hacer seguimiento a recogidas y mantener al cliente informado.
Generar documentos de despacho para operaciones.
Actualizar documentos de vehículos en el sistema.
Acordar y garantizar el cumplimiento de compromisos con transportadores.
Requerir vehículos según planeación y seguimiento.
Asignar fletes según rutas e instrucciones.
Inspeccionar vehículos e implementos.
Validar y gestionar novedades en servicios con tráfico.
Cumplir y facturar ocasionalmente.
Controlar vales o egresos.
Registrar y archivar documentos generados en procesos.
Contactar y visitar conductores semanalmente.

Requerimientos:

Técnico o Tecnólogo en transporte logística u operaciones portuarias.
Experiencia mínima de 2 años en transporte de carga.
Conocimiento en gestión de flotas y atención al cliente.
Capacidad para documentar y gestionar procesos logísticos.
Habilidad para coordinar y supervisar equipos de trabajo.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Bodega logística y transporte

Cargo:

Experto en servicios

Habilidades técnicas:

Gestión de flotas
Documentación logística

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

Habilidades

Gestión de flotas

Documentación logística

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

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