Formador para Call Center

CONCEPT BPO S.A.S.

Hace 4 horas

1 año de experiencia, profesional

$ 1.800.000

Palabras clave: Formador, Instructor, Capacitador, Facilitador, call center

Remoto / híbrido en :

Medellín

Formador para Call Center

Palabras clave:

Formador
Capacitador
Facilitador
call center
BPO
capacitación

En Concept BPO, somos una empresa del sector solidario enfocada en el beneficio colectivo y la cooperación. Valoramos el capital humano como nuestro mayor recurso y buscamos un Formador para liderar la capacitación en nuestro contact center. Como parte de nuestro equipo, serás el responsable de garantizar que nuestra fuerza laboral esté capacitada de manera efectiva, actualizando constantemente el material de capacitación y midiendo la efectividad de los programas impartidos. Si eres un Instructor motivado y deseas contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo, esta puede ser la oportunidad que estás buscando.

Responsabilidades:

Crear y actualizar material de capacitación de manera continua.
Impartir sesiones de capacitación y coordinar talleres prácticos.
Medir la efectividad de los programas de formación mediante evaluaciones.
Realizar seguimientos y ajustes continuos a la formación impartida.
Colaborar con líderes de equipo para identificar necesidades de formación.

Requerimientos:

Profesional o Tecnologo en áreas afines.
Experiencia previa como Formador Instructor o similar.
Capacidad para coordinar y liderar sesiones de capacitación.
Habilidades de comunicación y liderazgo.
Experiencia en ambientes de call center o BPO.

Nivel de educación:

Profesional o Tecnologo

Sectores laborales:

Servcio al cliente
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Formador

Otras habilidades:

Habilidades técnica

Conocimiento profundo del tema que enseña
Evaluación de programas

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Liderazgo
Trabajo en equipo
Orientacion a resultados

Habilidades

Diseño curricular

Evaluación de programas

Comunicación efectiva

Liderazgo

Trabajo en equipo

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