Formador/a

¡Únete a nuestro equipo como Formador/a de Equipos de Servicio y lleva tu pasión por la enseñanza al siguiente nivel!

Buscamos a un/a Instructor/a dinámico/a que diseñe y ejecute programas de formación innovadores para nuestro equipo de mesa de servicios. En nuestra organización, valoramos el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, y estamos comprometidos en ofrecer un entorno de crecimiento para nuestros empleados. Como Capacitador/a, serás clave en fortalecer habilidades técnicas, comunicativas y de atención, alineando siempre tus programas con los objetivos del área. Si tienes experiencia en capacitación y un ferviente deseo de ayudar a otros a crecer, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Crear planes de formación y cronogramas para las capacitaciones.
• Diseñar contenidos atractivos: presentaciones guías y evaluaciones.
• Impartir talleres y capacitaciones tanto presenciales como virtuales.
• Evaluar el aprendizaje y el desempeño después de cada capacitación.
• Actualizar los materiales formativos según las novedades y cambios operativos.
• Apoyar procesos de inducción y formación continua del equipo.

Requerimientos:

• Ser técnico o tecnólogo en Sistemas Informática Administración o carreras afines.
• Tener al menos 1 año de experiencia en capacitación o formación de personal.
• Conocer sobre diseño instruccional evaluación de competencias y manejo de herramientas virtuales de formación.
• Manejar herramientas como PowerPoint Canva y Office 365.
• Experiencia mínima general de 2 años.

Habilidades técnicas:

• Diseño instruccional
• Herramientas virtuales
• PowerPoint

Habilidades interpersonales:

• Comunicación clara
• Liderazgo
• Organización
• Adaptabilidad