Gerente de Experiencia y Fidelidad

En Cueros Vélez, valoramos la lealtad de marca y el desarrollo del talento humano. Buscamos un Gerente de Experiencia y Fidelidad que lidere la construcción de relaciones sólidas con los clientes y potencie la cultura de nuestra organización.

Tu rol

• Diseñar y ejecutar estrategias de experiencia y fidelidad que fortalezcan la lealtad de marca.
• Negociar productos, servicios y alianzas estratégicas para mejorar la oferta de valor.
• Implementar herramientas de BI, CRM e inteligencia artificial para maximizar la retención y rentabilización.
• Medir y reportar indicadores clave de desempeño relacionados con satisfacción y ventas.

Tu equipo

Liderarás un equipo altamente capacitado, fomentando el desarrollo del talento y colaborando en un ambiente cercano y profesional.

Lo que necesitas

• Título profesional en marketing, administración o áreas afines.
• Experiencia en programas de lealtad y gestión de clientes.
• Habilidades en negociación, comunicación y liderazgo de equipos.
• Conocimientos en BI, CRM e inteligencia artificial.
• Inglés nivel B2.

Lo que ofrecemos

• Plan de carrera y fondo de empleados.
• Contrato directo y beneficios exclusivos.
• Descuentos en marcas y gimnasio gratuito en Medellín.

¿Estás listo para transformar la experiencia y fidelidad con nosotros? ¡Postúlate hoy mismo!