Gerente de servicio TI

Palabras clave:

Service Manager TI
Transformación digital
Software testing
Gestión de proyectos
Análisis de datos

Choucair, una empresa con 25 años de experiencia y pionera en el software testing, busca un Gerente de Servicio TI para su oficina en Medellín. Únete a nuestro equipo y ayuda a generar valor para nuestros clientes a través de una transformación digital efectiva. Con presencia en Medellín, Bogotá, Lima (Perú), Ciudad de Panamá y Toronto (Canadá), somos reconocidos como líderes en la industria.

Responsabilidades:

Interpretar las necesidades del cliente y traducirlas en estrategias efectivas.

Diseñar e implementar configuraciones de servicios alineadas con la transformación digital del cliente.

Hacer seguimiento al cumplimiento del contrato y asegurar la satisfacción del cliente.

Manejar indicadores de desempeño y realizar análisis de datos para optimizar procesos.

Requerimientos:

Profesional en ingeniería de sistemas electrónica industrial o afines.
Especialización en gerencia de proyectos (deseable).
Conocimiento avanzado en pruebas y desarrollo tecnológico.
Habilidad para tener conversaciones a nivel comercial
Experiencia en diseño e implementación de servicios tecnológicos.

Nivel de educación:

Profesional, especialista

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines
Dirección y Gerencia

Cargo:

Gerente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Gestión de proyectos
Análisis de datos y cifras
Configuración servicios TI

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Liderazgo transformacional
Orientación al cliente