Gestor/a de Documentación ITIL

Se requiere Gestor/a de Documentación ITIL con contrato indefinido y modalidad presencial para liderar la gestión documental alineada a estándares ITIL en nuestra organización.

El objetivo principal del rol es asegurar la calidad y actualización constante de la documentación técnica, procesos y recursos de aprendizaje mediante el uso de herramientas especializadas.

Responsabilidades clave

• Crear guías tutoriales e instructivos técnicos cumpliendo normativas ITIL.
• Documentar procesos operativos y sus actualizaciones con precisión técnica.
• Mantener organizada la base de conocimiento corporativa.
• Desarrollar presentaciones y recursos didácticos para el equipo.
• Diagramar procesos utilizando Visio y Lucidchart.
• Revisar y actualizar documentación conforme a estándares ITIL vigentes.

Requisitos mínimos

• Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en documentación técnica.
• Conocimiento avanzado de ITIL.
• Dominio de herramientas como Visio, Lucidchart, ofimática y plataformas colaborativas.
• Habilidades en comunicación escrita, análisis detallado y autonomía.

Aplica si cumples los estándares ITIL y deseas contribuir a una gestión documental eficiente y profesional.