Gestor de Implementaciones - Medellín

Será el encargado de realizar de forma eficaz y eficiente la puesta en marcha de las soluciones de conectividad a nivel de capa 1, capa 2 del modelo OSI y Wifi para los servicios de telecomunicaciones provistos por Gtd Colombia, esto con base a las políticas, estándares técnicos, estándares de calidad y procesos establecidos dentro de la compañía.

Funciones generales

•Gestión de recursos: solicitar, coordinar, analizar y aprobar recursos para proyectos de última milla y soluciones Wifi.

•Implementación técnica: configurar e integrar recursos para asegurar la correcta puesta en marcha y operación de las soluciones contratadas.

•Seguimiento y control: realizar seguimiento, registro y documentación de tiquetes en la herramienta JIRA, garantizando la trazabilidad y cierre oportuno de actividades

•Interacción con clientes: coordinar con clientes la planeación y ejecución de instalaciones de fibra óptica y radio de última milla, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad.

•Cumplimiento operativo: seguir planes de trabajo, reportar riesgos y activar planes de choque cuando sea necesario.

•Comunicación interna: mantener contacto constante con áreas como Implementaciones, Proyectos y Atención Terceros sobre el avance de los servicios en implementación

•Control de calidad: velar por el cumplimiento de normas de instalación, estándares técnicos y de servicio.

•Informes y reportes: preparar documentación periódica sobre las actividades desarrolladas.

•Atención y trato: mantener relaciones cordiales y asertivas con clientes internos y externos.

•Supervisión de contratistas: notificar o escalar incumplimientos de niveles de servicio de contratistas, proveedores y operadores según las políticas establecidas.

Requisitos

·         Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, o afines.

·         1 año en cargos similares interactuado con soluciones de última milla en Radio, Fibra y soluciones Wifi o estudiantes que hayan realizado la práctica en empresas similares a GTD con soluciones de última milla.

Conocimientos en:

•Certificaciones /conocimientos en Networking

•Certificaciones /conocimientos en redes inalámbricas para soluciones Wifi

•Certificaciones /conocimientos en redes inalámbricas para soluciones de radio enlaces Punto a Punto y Punto multi punto.

•Certificaciones /conocimientos en redes de Fibra Óptica

•Configuraciones básicas de Router, Acceso Point y Switches

Manejo en Herramientas de Microsoft Office especialmente en Excel