Gestor de Relación con Clientes para Fidelización y Retención en HRtech SaaS

Magneto Global

Hace 5 días

2 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Mantenimiento de Clientes, Fidelización, HCM, HRTech, Saas, ejecutivo de cuenta

Medellín

Descripción del cargo: Buscamos un gestor de relación con clientes con experiencia en fidelización SaaS para liderar la retención y mejorar el engagement en nuestra plataforma HRtech.

Objetivos: Impulsar el porcentaje de renovaciones, mejorar el NPS y crecer el ARR mediante estrategias efectivas.

Funciones:

Impulsar la reducción del time to hire.
Garantizar un aumento en postulaciones y registros.
Fortalecer la marca empleadora y optimizar la usabilidad del producto.
Recolectar y analizar feedback para mejorar la experiencia del cliente.
Presentar informes periódicos sobre KPIs y gestionar contingencias.

Perfil: Profesional con mínimo 2 años en roles similares, experiencia en HRtech, SaaS, ATS y conocimientos en automatizaciones, HCM, ERP y RPA.

Si quieres formar parte de un sector innovador y contribuir al éxito de nuestros clientes, postula ahora y sé parte del cambio.

Habilidades

Orientación al servicio

Habilidades Tecnológicas

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