Jefe Ecommerce - Lidera la Estrategia Digital de Beautyholics
Beautyholics, busca un Jefe Ecommerce apasionado y con experiencia para liderar y optimizar la operación diaria de nuestro ecommerce multimarca. S erás responsable de asegurar la eficiencia en los procesos, garantizar una experiencia de compra excepcional y cumplir con los objetivos de venta y rentabilidad. Trabajarás de la mano con las áreas de operaciones, servicio al cliente y desarrollo & soporte, asegurando que nuestro sitio web funcione de manera óptima y esté alineado con nuestra estrategia comercial y digital. Únete a nosotros y contribuye a llevar Beautyholics a nuevas alturas como nuestro Jefe Ecommerce.
Responsabilidades: - Liderar la operación diaria del ecommerce asegurando eficiencia en procesos cumplimiento de ventas y una experiencia de compra optimizada.
- Definir y ejecutar la estrategia comercial del ecommerce multimarca negociando con marcas marketplaces y sellers para garantizar condiciones óptimas.
- Analizar el desempeño de productos y categorías identificando oportunidades de crecimiento promociones y optimización de márgenes.
- Desarrollar y actualizar los Media Kits de Beautyholics coordinando su comercialización con aliados estratégicos y marcas.
- Dirigir el área de Servicio al Cliente asegurando atención ágil y efectiva alineada con la promesa de marca.
- Supervisar el equipo de Operaciones del ecommerce incluyendo conciliaciones legalizaciones logística y transportadoras garantizando entregas eficientes.
- Liderar el equipo de Desarrollo y Soporte asegurando la optimización del sitio web implementación de nuevas funcionalidades y mejora continua de la experiencia de usuario.
- Monitorear métricas clave del ecommerce como tráfico conversión ticket promedio rentabilidad y satisfacción del cliente.
Requerimientos: - Educación profesional en administración de empresas diseño mercadeo o carreras afines con postgrado en carreras asociadas a diseño.
- 4 años de experiencia en administración de plataformas web transaccionales creación de estrategias digitales enfocadas a la conversión operación desarrollo y soporte web liderando equipos.
- Conocimiento en administración de plataformas web transaccionales operación de ecommerce objetivos de venta.
Otras habilidades:
Habilidades técnicas: - SEO y SEM
- Google Analytics
- Manejo de CRM
Habilidades interpersonales: - Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Reportar fraude
