JUNIOR APPLICATION SPECIALIST

Qué Buscamos? 🕵️‍♀️

• Experiencia en Bases de Datos (Excluyente):

  • Mínimo 2 años de experiencia con Microsoft SQL Server.

  • Conocimiento o experiencia con Snowflake (un plus).

• Experiencia y Conocimiento Técnico:

  • Mínimo 1-2 años de experiencia laboral en el rol.

  • Conocimiento de servicios en la nube, preferiblemente AWS.

  • Familiaridad con pipelines y herramientas de CI/CD (GitLab, Jenkins).

  • Habilidad con lenguajes de programación como Java y Python (10-15% del trabajo).

  • Experiencia con gestión de incidentes y problemas utilizando herramientas como ServiceNow, Jira o Confluence.

• Perfil Profesional y Metodologías:

  • Experiencia con marcos ágiles como Kanban, SAFe o SCRUM.

  • Habilidad para equilibrar y priorizar múltiples operaciones y proyectos simultáneamente.

  • Capacidad para comunicarse eficazmente con los interesados y gestionar escalaciones.

• Funcionalidades: El rol implica el soporte directo a usuarios finales para una variedad de aplicaciones empresariales (ERP, CRM, desarrollos internos). Los incidentes pueden ir desde problemas de login hasta datos que no se visualizan.

Responsabilidades Clave 💻

• Soporte y Resolución de Incidentes: Garantizarás la operación fluida de los servicios, resolviendo incidentes de manera oportuna y gestionando las escalaciones que se presenten.

• Transición y Automatización: Facilitarás la transición de nuevas funcionalidades desde el desarrollo hasta la producción, y apoyarás la automatización de actividades manuales para mejorar la eficiencia.

• Mejora Continua: Buscarás activamente iniciativas de mejora y optimización en las operaciones de servicios de aplicaciones.

• Gestión de Proyectos: Podrás trabajar en proyectos de creación de bases de datos en la nube, garantizando su correcta implementación y funcionalidad.