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Lead de Customer Success para HRtech SaaS con Enfoque en Retención y Marca Empleadora

Magneto Global

Hace 5 días

2 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Mantenimiento de Clientes, Fidelización, HCM, HRTech, Saas, ejecutivo de cuenta

Medellín

¿Quieres liderar el éxito de clientes en una empresa SaaS de HRtech? Como Lead de Customer Success, tendrás un rol clave en optimizar el time to hire, impulsar la marca empleadora y asegurar un crecimiento sólido del ARR.

Responsabilidades clave:

Reducir el tiempo para contratar (time to hire).
Aumentar postulaciones y nuevos registros.
Fortalecer la marca empleadora y mejorar la usabilidad del producto.
Recopilar feedback de clientes y presentar informes detallados.
Gestionar contingencias y mantener altos estándares de satisfacción.

Métricas importantes: Growth en ARR, renovaciones y NPS.

¿Por qué unirte? Serás parte de un equipo dinámico que impulsa la innovación en HRtech y el éxito de clientes.

Si tienes más de 2 años en customer success o client success en SaaS, ¡únete a nosotros y marca la diferencia!

Habilidades

Orientación al servicio

Habilidades Tecnológicas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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