Líder de Retención de Clientes

¿Te apasiona la retención de clientes y mejorar la experiencia del cliente? En Cueros Vélez te invitamos a ser nuestro Líder de Retención de Clientes, donde podrás dirigir campañas de lealtad y fortalecer alianzas estratégicas.

¿Qué harás?

• Diseñar y ejecutar campañas de lealtad para aumentar la fidelidad de los clientes.
• Negociar alianzas estratégicas que potencien los productos y servicios ofrecidos.
• Implementar estrategias de inteligencia empresarial con herramientas de BI, CRM e IA.
• Liderar un equipo especializado para alcanzar los objetivos de retención.
• Medir el impacto en la satisfacción del cliente y las ventas.

¿Qué buscamos?

Profesionales con formación en marketing, administración o áreas afines, experiencia en retención de clientes y programas de fidelidad. Es fundamental el manejo de BI, CRM e inteligencia artificial, y contar con habilidades en negociación y comunicación. El nivel de inglés requerido es B2.

¿Qué ofrecemos?

• Plan de carrera con crecimiento profesional.
• Fondo de empleados y contrato directo.
• Descuentos exclusivos en marcas y acceso a gimnasio gratuito en Medellín.

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la experiencia del cliente!