LÍDER DE SIAU - MANIZALES

Descripción General

Grupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano.

En Oncólogos del Occidente somos la institución de mayor integralidad en la atención del paciente oncológico en el Eje Cafetero y Boyacá, reconocida en el ámbito nacional e internacional por mantenerse a la vanguardia de los últimos avances médicos y tecnológicos que garantizan a nuestros usuarios tratamientos integrales, oportunos, humanos y seguros. Únicos con un Staff médico entrenado, formado oficialmente y dedicado exclusivamente al manejo de pacientes con patología oncológica.

En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal del cargo Líder de SIAU

Información Vacante

* Objetivo del Cargo:

Facilitar el mejoramiento continuo de la prestación de los servicios en la entidad, tomando como fuente de información las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y demás manifestaciones de los usuarios y sus familias referentes a su percepción del servicio recibido; garantizando el cumplimiento a la normatividad relativa a participación social en salud y generando los planes de acción para el mejoramiento continuo de la calidad.

* Competencias:

Planeación, gestión de la información, adaptación al cambio y comunicación asertiva.

Actividades y/o Funciones

·       Gestión en solicitudes, quejas, reclamos y/o felicitación, de acuerdo con las necesidades del paciente.

·       Realizar encuestas de satisfacción dentro de los diferentes servicios ofertados dentro de la IPS.

·       Comunicación activa con las EPS contratadas de la IPS en relaciona los pacientes en casos que este así lo requiera.

·       Radicación de órdenes a las EPS: Medimás – Comfamiliar- Medisalud–Compensar- Unisalud, entre otras.

 

Que Busca la Compañía

* Tiempo de experiencia: 2 años.
* Formación académica: Profesional en enfermería, trabajo social, psicología o carreras afines a la administración en salud.
* Cursos o certificaciones (Ley 3100)
* Conocimientos: Normatividad vigente en participación social en salud. Gestión integral de servicio y calidad en salud. Manejo de Excel y herramienta ofimáticas.

Que Ofrece la Compañía

* Tipo de contrato: Termino Fijo.
* Horarios: Administrativos
* Lugar de trabajo: Oncólogos del Occidente