Líder del SMT Seguridad en la Originación y Fraudes

Líder del SMT Seguridad en la Originación y Fraudes

Palabras clave:

• Originación
• Fraudes
• Seguridad informática
• Ciberseguridad
• Protección de datos

Únete a nuestro equipo como Líder del SMT Seguridad en la Originación y Fraudes, y sé protagonista en la protección de nuestros procesos clave. Tu misión será garantizar resultados operativos mediante la ejecución de estrategias efectivas y el desarrollo continuo de tu equipo, utilizando de forma eficiente los recursos asignados. Contribuirás directamente a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores, asegurando una experiencia segura y confiable en cada interacción.

Responsabilidades:

 

• Realizar la planeación operativa del equipo, definiendo misión y objetivos respectivos.
• Definir estrategias que le permita a la operación dar cumplimiento a las metas en los KPI o OKR.
• Realizar monitoreos periódicos que permitan identificar brechas en el cumplimiento, identificando causas internas y externas que afectan el cumplimiento de las metas.
• Estructurar el equipo necesario mediante una planeación diaria que permita garantizar la efectiva gestión de seguridad en la originación y seguridad transaccional.
• Acompañar y entrenar a el equipo, generando las condiciones necesarias para que las personas a su cargo, busquen el camino para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.
• Mantener un análisis crítico de los indicadores de la operación que permitan definir e implementar planes de acción con inmediatez.
• Asegurar el cumplimiento de normativas internas y externas relacionadas con los procesos, seguridad y la naturaleza del negocio.

 

Requerimientos:

• Título Profesional en carreras Administrativas, Contables, Financieras, Comerciales, y/o Ingenierías y afines.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de Servicio al cliente, cobranza, financieros, riesgos, centros de monitoreo o comercial.
• Experiencia en seguimiento y elaboración de planes de acción para cumplir metas mensuales, automatización de procesos.
• Manejo de indicadores de cumplimiento del equipo y gestión de las operaciones.
  

Conocimiento y Experiencia en:

• Excel avanzado (macros, bases de datos, análisis de información, formulas)
• Conocimientos en elaboración de planes de mejoramiento.
• Deseable: Conocimientos básicos en Power BI, AS400, SAS, Adminfo.

Otras habilidades:

Habilidades interpersonales:

• Comunicación asertiva
• Visión de Futuro
• Sensibilidad por el cliente
• Innovación
• Colaboración
• Resiliencia y cambio
• Desarrollo del talento
• Capacidad de análisis