Líder / Supervisor Call Center – Venta de Programas Educativos

Únete a nuestro equipo como Lider Comercial Call Center para Programas Académicos. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y las ventas, con experiencia en el sector educativo o de servicios. Ofrecemos un ambiente laboral estable y oportunidades de crecimiento profesional. Serás parte de un equipo comprometido en brindar atención integral a nuestros estudiantes y potenciales alumnos, asegurando una experiencia educativa excepcional. ¡Te esperamos!

Responsabilidades:
- Supervisar la operación diaria del equipo de call center
- Supervisar el funcionamiento óptimo de las herramientas tecnológicas del call center
(CRM y telefonía)
- Realizar seguimiento a leads y oportunidades
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención
- Controlar la calidad de las interacciones
- Capacitar al equipo
- Apoyar eventos de admisión

Requerimientos:
- Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de ventas o atención en call center en
sector educación o servicios.
- Conocimiento en CRM, gestión de leads y técnicas de ventas consultivas.

Habilidades técnicas:
- Manejo de plataformas de CRM y telefonía.
- Gestión de reportes y tableros de control.
- Conocimiento de guiones de venta y objeciones.
- Dominio de herramientas de seguimiento y productividad.
- Capacitación y retroalimentación de equipos comerciales.

Beneficios:
- Estabilidad laboral
- Contrato directo con la compañía
- Beneficios legales y extralegales.
- Base salarial más incentivos.
- Horario Lunes a Viernes (sábados medio tiempo)