Orientador(a) Centros de Bienestar

En Comfama creemos en el poder de la conexión y en la fuerza de una comunidad que se transforma desde el cuidado, la inclusión y el progreso. Nuestro propósito es acompañar a las personas en su camino hacia el bienestar integral, potenciando su talento y generando posibilidades de crecimiento y desarrollo. Prepárate para asumir un nuevo reto en el que tu vocación de servicio marcará un diferencial en la vida de miles de usuarios/as que confían en nosotros para transformar su día a día. En Comfama encontrarás un lugar donde el idealismo se une con lo posibilista para impulsar el progreso colectivo.

Propósito del cargo:

Como Orientador/a de Centros de Bienestar serás la persona encargada de brindar la mejor experiencia a los/as usuarios/as desde su acceso y durante toda su permanencia en los Centros de Cuidado. Serás el canal directo para resolver dudas y necesidades frente al servicio, gestionarás procesos administrativos relacionados con la activación de planes, asignación de citas en salud (nutrición, fisioterapia y medicina deportiva), trámites de solicitudes (congelaciones, devoluciones, transferencias, anulaciones y cambios de estado), control de programación de citas, envío de reglamentos y condiciones de uso, apoyo en auditorías y elaboración de informes. Tu rol será esencial para garantizar cercanía, agilidad y confianza en cada interacción, cuidando siempre la experiencia integral de cada usuario/a.

Súmate a este reto si:

• Preferiblemente cuentas con formación técnica o tecnológica en áreas relacionadas con la administración, áreas humanísticas, trabajo social o educación física.

• Tienes mínimo 6 meses de experiencia en actividades relacionadas con servicio al cliente.

• Posees conocimientos en el uso de herramientas ofimáticas y plataformas administrativas.

• Te caracterizas por tu orientación al servicio, comunicación asertiva y capacidad para dar solución a inquietudes de manera oportuna.

• Te interesa el trabajo en equipo y la gestión de procesos administrativos con orden y responsabilidad.

• Inglés, deseable.

Tipo de contrato: Término fijo.
Horas: 36  semanales; 5 días de trabajo por 2 de descanso.
Modalidad: Presencial y ajustado a los horarios del CAPF.
Salario: $1.525.179
Lugar de la ejecución de la vacante: Itagüí, Medellín y Área Metropolitana.
Fecha de cierre convocatoria: 18 de septiembre 11:59pm

Al momento de postularte:

Te ofrecemos realizar una prueba psicométrica que te permitirá finalizar tu proceso de aplicación a la convocatoria laboral. A través de esta evaluación, recibirás un informe detallado sobre tus habilidades, talentos y áreas de desarrollo, brindándote herramientas que podrían potenciar tu crecimiento profesional. ¡No pierdas esta oportunidad de autoconocimiento y crecimiento al postularte!

Beneficios en Comfama:

En Comfama promovemos que la experiencia de ser parte de nuestra empresa sea única y memorable. Además, te brindamos oportunidades que se conecten con tu propósito de vida, como:

• 4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año.

• Acceso a cerca de 80 beneficios en los frentes de educación, vivienda, salud, turismo, entre diferentes auxilios para ti y tu familia.

• A medida que avances en el proceso, a través de esta plataforma, conocerás el detalle de lo que continúa.