Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

Buscamos un representante de servicio al cliente bilingüe para integrarse a nuestro equipo y ofrecer atención bilingüe de alta calidad a través de chats y soporte telefónico. Si tienes experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas y un nivel avanzado de inglés, este es tu lugar para crecer profesionalmente.

Responsabilidades

• Gestionar hasta dos chats simultáneos, respondiendo inicialmente en menos de 40 segundos.
• Atender un promedio de 92 chats diarios utilizando plantillas de respuesta.
• Atender llamadas para resolver consultas, reembolsos y reenvíos.
• Brindar soporte telefónico efectivo y oportuno.

Perfil requerido

• Inglés avanzado (C1 o superior).
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (CSR).
• Habilidades comprobadas en comunicación y resolución de problemas.
• Flexibilidad horaria y capacidad para trabajar en equipo.
• Prueba de escritura para evaluar competencias.

Lo que ofrecemos

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el desarrollo profesional y la mejora continua.

Postúlate hoy y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención al cliente.