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Trabajo en Magneto Global

Responsable de Atención y Éxito del Cliente en Plataforma SaaS HRtech

Hace 5 días

2 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Mantenimiento de Clientes, Fidelización, HCM, HRTech, Saas, ejecutivo de cuenta

Medellín

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Tu misión diaria será liderar la retención y fidelización de clientes en nuestra plataforma SaaS enfocada en HRtech, asegurando renovaciones exitosas y mejorando la experiencia del usuario.

Responsabilidades:

Reducir el tiempo de contratación (time to hire).
Aumentar el número de postulaciones a través de estrategias efectivas.
Fortalecer la marca empleadora y mejorar la usabilidad del producto.
Recopilar feedback constante y presentar reportes claros.
Gestionar contingencias para garantizar la satisfacción del cliente.

Herramientas y métricas:

Uso de CRM para seguimiento y soporte SaaS.
Medición de KPIs como NPS y porcentaje de renovaciones.

¿Listo para marcar la diferencia en atención y éxito del cliente? Si tienes al menos 2 años en posiciones similares en HRtech o SaaS, te esperamos.

Habilidades

Orientación al servicio

Habilidades Tecnológicas

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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

2 años de experiencia

Nivel de estudios:

Profesional hasta Especialización/ Maestría

Salario:

Salario a convenir

Empleos similares:

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Bogotá, D.C. | $ 2.500.000 a $ 3.000.000 | 2 años de experiencia

Consultor técnico de Instalaciones-Bogotá

Bogotá, D.C. | $ 1.518.000 a $ 2.300.000 | 1 año de experiencia

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