Vendedor

El Vendedor de DIOFILL es el encargado de brindar una experiencia cercana, confiable y transparente a los clientes que compran o venden ropa usada. Su rol combina la atención personalizada con la gestión de ventas, asegurando que cada cliente encuentre valor en la marca y se sienta acompañado en el proceso de compra, venta o redención de beneficios.

Funciones principales

• Atender y asesorar a clientes en tienda física y/o canales digitales (WhatsApp, redes, web).

• Explicar claramente el modelo de negocio de DIOFILL: compra y venta de ropa usada, puntos de fidelización, promociones y condiciones.

• Realizar procesos de compra a clientes vendedores (avaluación de prendas, explicación de precios, acuerdos de pago).

• Ejecutar ventas directas en tienda, aplicando estrategias de cierre y upselling.

• Mantener actualizado el inventario de productos en el punto de venta.

• Brindar información sobre políticas de cambio, redención de puntos y beneficios exclusivos.

• Cumplir con metas de ventas y reportes establecidos.

• Representar la filosofía de la marca: sostenibilidad, economía circular y confianza.

Competencias y habilidades

• Comercial: habilidades de negociación, persuasión y cierre de ventas.

• Servicio al cliente: empatía, escucha activa y comunicación clara.

• Organización: manejo de inventario, orden en exhibición y registros precisos.

• Tecnología básica: uso de sistemas de punto de venta, Google Sheets/Apps, redes sociales y mensajería.

• Adaptabilidad: capacidad de explicar procesos novedosos (ejemplo: sistema de puntos) de manera sencilla.

Perfil del candidato

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, asesoría comercial o atención al cliente.

• Preferible experiencia en moda, retail o consumo masivo.

• Educación: Bachiller como mínimo; formación técnica o tecnológica en áreas comerciales es un plus.

• Actitud proactiva, gusto por la moda y sensibilidad hacia la sostenibilidad.