Workforce Analyst

emtelco

Hace 2 horas

2 años de experiencia, profesional

3.086.512 a 3.466.952

Palabras clave: Analista de Workforce, planificación de recursos, BPO, experiencia cliente, WFM, dimensionamiento, Planeación

Remoto / híbrido en :

Medellín

¡Hola! Únete a nuestro equipo en el apasionante mundo del BPO y la experiencia al cliente.

Buscamos un Analista de Workforce con integridad y flexibilidad para gestionar eficientemente la planificación de nuestros recursos humanos.

Con nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico que valora el talento y promueve el crecimiento profesional.

Responsabilidades:

Garantizar el proceso de planificación y programación de recursos humanos en diversos plazos
Utilizar herramientas actuales de WFM para dimensionar recursos
Analizar variables que impacten los niveles de servicio acordados

Requerimientos:

Profesional o tecnólogo titulado en ingeniería estadística o afines o estudiante desde 8 semestre en adelante
Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos como Analista de Workforce, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción de pronósticos y planificación de recursos.

Te ofrecemos:

Salario: $3.086.512
Variable: $380,440.00
Tipo de contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario.
Tipo de vinculación: Directa
Modalidad: Híbrida.
Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 5:45 pm – viernes 7:00 a.m. - 2:00 p.m.

¡Esperamos contar tu talento!

Habilidades

Manejo WFM

Análisis datos

Pensamiento crítico

Adaptabilidad al cambio

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude