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Trabajo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD
Fecha de publicación 2026-04-21

Supernumerario Call Center Servicio al Cliente y Facturación Zona Norte

SUMMAR PRODUCTIVIDAD | Temporal, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
  • DollarCircle-icon$ 1.750.905
  • Location-iconBogotá, D.C.

Se requiere supernumerario call center (servicio al cliente y facturación) en zona norte para apoyo en atención telefónica, registro de información y procesos de facturación. La posición está orientada a respaldar la operación en picos de demanda y asegurar la continuidad del servicio. Este rol contribuye al cumplimiento de indicadores de servicio y a la calidad de la experiencia del cliente. La posición permite adquirir experiencia práctica en servicio al cliente, facturación y manejo de CRM, sirviendo como puerta de entrada a roles de agente o asesor call center.

Responsabilidades:
  • Atender llamadas telefónicas de usuarios brindando soporte en consultas de servicio al cliente y facturación.
  • Registrar y actualizar información en el sistema CRM y software de facturación.
  • Realizar procesos de facturación y gestión de solicitudes de usuarios.
  • Apoyar en la cobertura de ausencias y refuerzos de personal en el call center.
  • Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y calidad de la experiencia del cliente.
  • Colaborar en tareas de apoyo administrativo relacionadas con la operación del call center.
  • Participar en la rotación por diferentes funciones operativas según necesidad.
Requerimientos
  • Experiencia mínima de 6 meses como supernumerario call center agente call center o asesor call center.
  • Conocimiento y manejo de herramientas de call center CRM y software de facturación.
  • Manejo básico de Paquete Office y Excel.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
        Habilidades interpersonales:
        • Atención al detalle
        • Orientación al cliente
        • Comunicación asertiva
        • Trabajo en equipo

        Salario $1.750.905 + prestaciones de ley 

        Horario de Domingo a Dmoingo con un dia de descanso entre semana, turnos de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 6:00 am (contar con la disponibildiad cuando se requeira este horario de madrugada) 

        Lugar de trabajo Unicentro 

        subtitle-iconHabilidades

        • CRM
        • Herramientas de call center
        • Paquete Office
        • Excel
        • Software de facturación
        • Atención al detalle
        • Orientación al cliente
        • Comunicación asertiva
        • Trabajo en equipo

        subtitle-iconPalabras clave:

        supernumerario call center, servicio al cliente, facturación, call center zona norte, agente call center

        subtitle-iconVer empresa: SUMMAR PRODUCTIVIDAD