México

Bayport Mexico

Profesional

Gestor de Cobranza Externa

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Gestor de Cobranza Externa.

Ejecutivo de servicio al cliente (Call Center)

<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Sé parte de la financiera global líder en mercados emergentes especializada en descuentos vía nómina a trabajadores activos, jubilados o pensionados.<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Promovemos la innovación, el trabajo en equipo y creemos que todos nuestros talentos generan un impacto positivo en nuestra compañía.<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Analista de Calidad y Monitoreo <p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Requisitos:<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Licenciatura concluida Económico - Administrativa.<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Experiencia&nbsp;mínima de 1 año&nbsp;en Gestión de Calidad en Call Center / Manejo de Matriz de calidad en llamadas<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Manejo de Excel intermedio<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Conocimientos:<ul style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 1.5em; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Monitorear llamadas telefónicas de las interacciones correspondientes a la campaña a cargo para identificar de errores críticos y no críticos para asegurar el protocolo de servicio.</li></ul><p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <ul style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 1.5em; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Validar y analizar procesos definidos de seguimiento a auditar llamadas, correos, calificar de en matriz de monitoreo de calidad realizar retroalimentación individual y grupal asegurando el monitoreo de llamadas para detección de áreas de oportunidad</li></ul><p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <ul style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 1.5em; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Realizar las encuestas de satisfacción a clientes para estandarizar la calidad de servicio de las áreas que tienen la interacción con el cliente vía telefónica</li></ul><p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <ul style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 1.5em; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Realizar y apoyar en la elaboración de reportería para contar con los concentrados de información por área que se monitorea</li></ul><p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <ul style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 1.5em; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Asegurar el cumplimiento de las políticas, reglamentos, normas y procesos definidas en la empresa, con el fin evitar errores y omisiones en las actividades desempeñadas.</li></ul><p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Ofrecemos:<p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <ul style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 1.5em; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Sueldo base + prestaciones superiores de ley</li><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Contrato directo por la empresa</li><li style="list-style-type: none; padding-left: 1.5em;">Estabilidad laboral y crecimiento</li></ul><p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"> <p style="font-family: &quot;HK Grotesk&quot;; cursor: text; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;">Si cumples con el perfil, te invitamos a participar y formar parte de nuestra gran familia

Servicio al cliente y afines

Call center, tele mercadeo, BPO y afines

Escucha Activa

Comunicación asertiva

Facilidad de palabra

Manejo de conflicto

Autodirigido

Trabajo en Equipo

Analista de Calidad y Monitoreo 

Regístrate y forma parte del equipo

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Work Sans Bold

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Nos caracterizamos por tener un equipo de personas profesionales, que aman los desaf&iacute;os, creativos e innovadores que apoyen la transformaci&oacute;n y el crecimiento constante de nuestra compa&ntilde;&iacute;a.

Esperamos que Bayport M&eacute;xico sea la primera opci&oacute;n para impulsar el desarrollo de nuestros clientes, colaboradores, agentes y comunidades en las que operamos. Convirti&eacute;ndonos en la soluci&oacute;n financiera m&aacute;s valorada, manteniendo altos niveles de rentabilidad e innovaci&oacute;n.
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Tenemos el mejor equipo humano en Bayport México para enfrentar grandes retos

Analista de Calidad y Monitoreo

Descripción de la vacante

Requisitos para aplicar a la vacante: