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Asesor de Servicio al Cliente

KERALTY S.A.S

Hace 2 días

1 año de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Asesor de Servicio al Cliente, Representante de Atención al Cliente, Ejecutivo de Soporte al Cliente, call center, manejo de PQR

Bogotá, D.C.

Asesor de Servicio al Cliente en Salud

¡Únete a nuestra importante empresa de salud como Asesor de Servicio al Cliente! Buscamos personas apasionadas por brindar una excelente atención a nuestros pacientes y clientes. En este rol, serás el contacto principal para consultas, quejas y solicitudes, asegurando una experiencia positiva para todos. Valoramos tu experiencia en call center y habilidades en manejo de chat, llamadas y correos. Ofrecemos un salario base competitivo, horario de lunes a viernes y un sábado cada 15 días, junto con todas las prestaciones de ley. Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y te interesa el sector salud, ¡te queremos en nuestro equipo!

Responsabilidades:

Atender consultas y solicitudes de clientes y pacientes.
Gestionar llamadas chats y correos electrónicos de manera eficiente.
Resolver quejas y problemas de manera proactiva.
Registrar y gestionar PQR en el sistema.
Colaborar con otros departamentos para asegurar soluciones efectivas.

Requerimientos:

Experiencia previa en call center o servicio al cliente.
Habilidades en manejo de PQR chat y correos electrónicos.
Excelentes habilidades comunicativas.
Actitud proactiva y orientada al servicio.
Disponibilidad para trabajar un sábado cada 15 días.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Medicina sector de la salud y Ciencias

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de PQR
Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Empatía
Comunicación efectiva

Habilidades

Gestión de PQR

Manejo de CRM

Empatía

Comunicación efectiva

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año de experiencia

Nivel de estudios:

Técnico hasta Profesional

Salario:

Salario a convenir